发挥基层优势及时发现化解矛盾 带着感情妥善解决群众实际难题

11月26日，省长叶建春在省信访局接访，现场协调解决群众反映问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，发挥基层优势，压实各方责任，全面排查、及时化解矛盾风险，带着感情妥善解决群众实际难题，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

在接访现场，叶建春先后与三批来访群众面对面交流，与有关方面负责同志现场研究解决问题办法。南昌市新建区望城镇麦山村村民代表反映安置房建设未如期落实问题，叶建春详细了解安置房项目建设情况，要求在保障房屋质量的前提下优化施工方案，确保按照之前接待群众时承诺的时间节点完成建设，并有序组织群众收房。他对村民代表说，不管因为什么原因，安置房没能如期完工，都说明政府有关方面工作不到位。请你们回去后向村民转达我们的处理意见，让大家安心等待。在瑞昌市某楼盘购房的市民王某，因迟迟得不到交房消息，通过网络信访反映问题。叶建春了解楼盘交付进度及其滞后原因，在与工作人员商讨后，向王某给出了具体的交房时间。他指出，保交楼、保交房工作中出现的信访问题是共性问题。省直有关部门要强化研究，结合实际出台指导意见，更好帮助各地解决类似问题。要将心比心，感同身受，对群众反映问题多关注、早处置，切实为群众排忧解难、化解心结。

上犹县安和乡鄱塘村村民代表反映，当地采石场在爆破过程中造成村民房屋出现裂缝，砂石车频繁行驶导致村内道路受损。叶建春要求当地政府委托第三方科学鉴定村民房屋受损情况，向村民讲清楚实际情况，细致开展补偿，同时做好生态环境治理工作，守护好一方绿水青山。叶建春还与在场的赣州有关负责同志协商处理章贡区一名快递员劳务费遭拖欠的信访问题，要求在妥善处置个案的同时，举一反三对类似问题进行查纠，维护好新就业形态劳动者合法权益。

叶建春还就落实信访事项、做实信访工作与省信访局领导班子成员进行座谈。他强调，要全面排查矛盾风险，发挥村（居）委会等基层组织熟悉群众的优势，把矛盾纠纷发现在早化解在小。要落实工作责任，科学分解任务，融合各方面力量和资源，切实解决群众反映的急难愁盼问题。要全面推进信访工作法治化，既依法依规维护好群众合法权益，又坚决打击缠访闹访行为，避免公共资源被占用、公共秩序遭破坏，引导群众依法理性有序信访。